Kukuh Raharjo mengatakan bahwa jajaran direksi PT. Bank NTB Syariah saat ini juga fokus pada pengembangan produk dan layanan dengan merancang strategi untuk mengembangkan produk dan layanan baru yang sesuai dengan kebutuhan pasar dan memperluas jangkauan layanan keuangan syariah kepada masyarakat.
Hal lain yang juga digenjot oleh PT Bank NTB Syariah adalah Peningkatan Pangsa Pasar dimana langkah tersebut diawali dengan menetapkan target untuk meningkatkan pangsa pasar bank dalam segmen yang dituju, baik itu di tingkat regional, nasional, maupun internasional, dengan strategi pemasaran yang tepat.
Ia juga menyoroti tentang peningkatan kualitas layanan dengan menargetkan inovasi teknologi, peningkatan proses operasional, dan pelatihan staf untuk memberikan pelayanan yang lebih baik.
Dirinya juga mengingatkan pentingnya Kepatuhan Syariah sebagai value addic dalam konsep keuangan syariah. Menegakkan komitmen terhadap prinsip-prinsip syariah dalam seluruh operasi bank dan menetapkan target untuk memperkuat kepatuhan terhadap standar-standar syariah.
